Política de privacidad

1. Quiénes somos

Solar4You (en adelante, «Solar4You», «nosotros») es una compañía de energía solar —placas solares, baterías de respaldo, financiamiento y mantenimiento— con operaciones en Puerto Rico y oficina en 107 Ave. González Giusti, Guaynabo, PR 00966. Esta política describe cómo tratamos la información personal que nos entregas a través de este sitio web (solar4you.pro) y de nuestros canales de contacto.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la información que tú decides compartir con nosotros:

• Formularios de cotización y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, pueblo, factura aproximada, el servicio que te interesa y el mensaje que nos escribas.
• Llamadas y mensajes: la información que nos proporciones al comunicarte al 787-553-0657, por correo o por el chat del sitio.

Este sitio no solicita ni almacena números de tarjetas de pago, contraseñas ni información financiera.

3. Para qué usamos tu información

• Responder a tu solicitud de cotización, coordinar visitas de evaluación y darte seguimiento.
• Preparar propuestas de servicio y gestionar los proyectos contratados.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu solicitud o servicio. Solo te enviaremos comunicaciones promocionales si nos lo autorizas, y podrás darte de baja en cualquier momento.

4. Con quién compartimos tu información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Compartimos datos únicamente con:

• Fix Home 360, compañía relacionada con la que compartimos oficina y sistemas de gestión de clientes, para atender tu solicitud.
• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar (por ejemplo, alojamiento web, correo electrónico, chat y sistemas de gestión de clientes), obligados a proteger tu información y a usarla solo para prestarnos servicio.
• Aliados de financiamiento e instalación cuando el servicio que solicitas lo requiere (por ejemplo, opciones de financiamiento solar), y solo con tu conocimiento.
• Autoridades, cuando la ley lo exige.

5. Cookies y tecnologías similares

Las páginas informativas de este sitio no utilizan cookies de publicidad ni de rastreo. Guardamos en tu navegador tu preferencia de tema claro u oscuro; ese dato no sale de tu dispositivo.

El chat del sitio lo provee un tercero (LeadConnector / GoHighLevel). Si lo usas, ese proveedor puede usar cookies y tratar los datos de la conversación conforme a su propia política de privacidad.

Las tipografías del sitio se sirven desde nuestro propio servidor; no se cargan desde servicios de terceros.

6. Enlaces a otros sitios

Este sitio enlaza a otros sitios, como el portal de consultores y el servicio de techos de Fix Home 360, o a nuestras redes sociales. Al visitarlos, el tratamiento de tus datos queda sujeto a las políticas de privacidad de cada sitio o plataforma.

7. Cuánto tiempo conservamos tu información

Conservamos los datos de solicitudes y cotizaciones el tiempo necesario para atenderlas y darles seguimiento comercial razonable. Los datos de clientes con servicios contratados se conservan mientras dure la relación contractual y los plazos de garantía, y luego el tiempo que exijan las obligaciones legales y contributivas aplicables.

8. Cómo protegemos tu información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información: transmisión cifrada (HTTPS), controles de acceso internos y limitación del personal que puede consultar los datos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para mantener tus datos seguros.

9. Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento:

• Saber qué información tuya tenemos.
• Corregir datos inexactos.
• Eliminar tu información, cuando no exista una obligación legal o contractual que nos exija conservarla.
• Dejar de recibir comunicaciones promocionales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@solar4you.pro o llámanos al 787-553-0657. Responderemos en un plazo razonable.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas adultas. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años; si adviertes que un menor nos envió datos, contáctanos para eliminarlos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la ley. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización. Los cambios aplican desde su publicación en esta página.

12. Contacto

Solar4You · 107 Ave. González Giusti, Guaynabo, PR 00966 · 787-553-0657 · info@solar4you.pro